Thương hiệu Auraman cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, đối tác. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ bền vững lâu dài.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho:
-
Liên hệ, giao dịch và tư vấn khách hàng.
-
Quản lý đơn hàng, hợp đồng và các dịch vụ liên quan.
-
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thông tin cá nhân có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, thông tin công ty/doanh nghiệp.
2. Sử dụng thông tin
Toàn bộ thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
-
Gửi thông tin sản phẩm, khuyến mãi, chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý).
-
Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng và công ty.
Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
3. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
-
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của công ty.
-
Có biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
-
Thời gian lưu trữ: chỉ trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích giao dịch và theo quy định pháp luật.
4. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Hủy nhận email/sms quảng cáo bất kỳ lúc nào.
-
Gửi thắc mắc, khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.